Mardi 10 décembre Les bonnes pratiques pour bien accueillir mes clients

L'accueil client est au coeur des enjeux de qualité de votre hébergement. Cette formation complète vous permettra d'en maitriser chaque étape, de la réservation jusqu'au suivi après départ. Vous découvrirez comment gérer l’entretien de votre logement, en identifiant les besoins de travaux et en les organisant efficacement. Enfin, vous apprendrez à promouvoir votre région en créant des partenariats locaux pour offrir une expérience unique à vos clients.

OBJECTIFS:
→ Améliorez votre compétitivité: Démarquez-vous de la concurrence grâce à un accueil de qualité.
→ Augmentez votre taux de remplissage: Fidélisez vos clients et attirez de nouvelles réservations.
→ Développez votre réseau professionnel: Créez des partenariats avec les acteurs locaux.

QUELQUES MOTS SUR ARIANE
Consultante, auditrice et formatrice en hébergement de tourisme, Ariane met toute son experience et son expertise pour optimiser l'expérience client en prenant soin de l'Homme et de la anture. Elle intervient pour aider dans l'amélioration de la qualité des prestations proposées aux voyageurs avec rigueur et légèreté.